Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026

O Avangarden garante a segurança, o sigilo e a privacidade das informações fornecidas pelos usuários em seu site e em nossas Redes Sociais.

Para oferecer um atendimento mais personalizado e direcionado às suas preferências, processar eventuais pedidos e reclamações, informá-lo sobre promoções e lançamentos, é importante coletarmos algumas informações pessoais.

Os dados cadastrais são protegidos por criptografia, dificultando que as informações que trafegam pela Internet sejam decifradas. Além disso, são armazenados em um banco de dados e mantidos em sigilo absoluto, com acesso restrito às pessoas habilitadas, que são obrigadas, por contrato, a manter a confidencialidade das informações e não utilizá-las inadequadamente.

Utilizamos uma tecnologia chamada “cookie” para que nosso sistema reconheça o seu perfil e possa, dessa forma, oferecer um conteúdo específico baseado em suas necessidades e interesses. É importante informar que os “cookies” não executam programas nem infectam computadores com vírus, e só podem ser lidos por nós.

Os “cookies” jamais serão usados para controlar ou identificar o usuário, exceto quando esse desrespeitar alguma regra de segurança ou exercer alguma atividade prejudicial ao bom funcionamento do nosso site, como, por exemplo, tentativas de crackear, e ou de invadir os nossos serviços. O “cookie”, seja deste ou de outros sites, pode ser apagado pelo usuário utilizando as ferramentas do navegador da Internet.

A grande maioria dos navegadores pode ser configurada para recusar a recepção de “cookies”, bastando apenas seguir os procedimentos divulgados nos manuais dos navegadores. Caso você opte por não receber os “cookies”, é possível que não consiga acessar todo o conteúdo deste site, seus benefícios, personalizações e facilidades.

Quando necessário, ou a qualquer momento, esta Política de Privacidade pode ser alterada sem aviso prévio, sendo imediatamente publicada neste site.

​

​

1. Objetivo

A política de privacidade da Avangarden foi criada para demonstrar como a empresa coleta, usa, armazena e protege informações pessoais. Estamos comprometidos com a proteção da privacidade dos nossos usuários e com o cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - "LGPD").

2. Quais dados pessoais são tratados pela Avangarden?

A Avangarden trata as informações transferidas ou inseridas em sua plataforma (Avangarden – Gestão; Avangarden – Acess Control; e Avangarden – Auto Acess Control) pela pessoa física ou jurídica que realiza a administração do condomínio. São eles:

• Dados de Identificação: Nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone.
• Dados Biométricos: Imagens faciais e impressões digitais.
• Dados de Acesso: Registros de entrada e saída, horários de acesso, e áreas acessadas dentro do condomínio. Há também o tratamento de dados pessoais coletados automaticamente pela Avangarden:
• Dados de Navegação: Informações sobre o uso da Plataforma, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas (registro de “log”) e tempo de permanência.

3. Com quais finalidades a Avangarden trata seus dados?

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Gestão de Condomínios: Administração de informações dos moradores, visitantes e funcionários, incluindo comunicação e gestão de reservas de áreas comuns.
• Controle de Acesso: Verificação de identidade e controle de entrada e saída de pessoas por meio de biometria facial e digital ou controle de entrada e saída de veículos por meio da leitura de TAGs.
• Segurança: Monitoramento e registro de acessos para garantir a segurança dos moradores e visitantes.
• Melhoria da Plataforma: Análise de dados de navegação para aprimorar a funcionalidade e a experiência do usuário.
• Cumprimento Legal: Atender a obrigações legais e regulatórias.

4. Com quem os dados poderão ser compartilhados?

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de Serviços: Empresas contratadas para fornecer serviços de suporte técnico, hospedagem de dados, e manutenção da Plataforma.
• Autoridades Competentes: Em cumprimento a obrigações legais, ordens judiciais ou solicitações de autoridades governamentais.
• Condomínio: Administradores e síndicos, ou pessoas por eles autorizadas, para fins da gestão administrativa e de gestão de segurança do condomínio.

5. Como a Avangarden mantém seus dados pessoais seguros?

As medidas de segurança adotadas pela Avangarden asseguram um nível de segurança adequado em relação aos riscos que o tratamento representa e à natureza dos dados a proteger, atendendo aos conhecimentos técnicos disponíveis e aos custos resultantes da sua aplicação. Os dados pessoais transferidos ou inseridos na plataforma da Avangarden são armazenados em bancos de dados seguros, físico e em nuvem, com garantia de registro das transações realizadas na aplicação de acesso (log), adequado controle baseado em função (role based access control) e com transparente identificação do perfil dos credenciados, tudo estabelecido como forma de garantir a rastreabilidade de cada transação e a franca apuração, a qualquer momento, de desvios e falhas. Quando há o tratamento de dados biométricos, por tratar-se de dados sensíveis sujeitos a regras mais rígidas relacionadas ao seu processamento, a empresa adota controles de segurança que incluem além da segregação lógica, gestão de acesso, segregação de funções e parâmetros de senha, também a utilização de criptografia e técnicas de pseudominização. Os dados biométricos ficam armazenados em um servidor físico dedicado localizado no Condomínio, quando disponível, e também em infra- estrutura da Nuvem, a Amazon Web Services – AWS, que possui rigoroso sistema de conformidade com as legislações de proteção de dados ao redor do mundo, além da própria LGPD, bem como possui certificações extremamente pertinentes, dentre elas as ISO 27018 e 27001, com padrão internacional para sistemas de gerenciamento de dados. Seguindo a tendência mundial no que tange a segurança das informações, os serviços computacionais da Nuvem são os mais seguros e desejáveis. A empresa garante, ainda, que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizem o tratamento de dados pessoais se comprometeram a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como adotam as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas internas da Avangarden e nos normativos sobre privacidade. O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e às pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e a de Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções disciplinares e legais cabíveis. Por fim, a Avangarden manterá sigilo e confidencialidade de todos os dados pessoais transferidos à empresa ou daqueles inseridos em nossa plataforma, sendo vedado o repasse das informações a outras empresas ou pessoas, salvo aquelas decorrentes de obrigações legais e regulatórias ou para viabilizar o cumprimento do instrumento contratual com o controlador dos dados.

6. Quais são seus direitos como titular de dados pessoais?

Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar os dados pessoais.

• Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto.
• Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular.
• Informação: Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais os dados foram compartilhados.
• Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

7. Como exercer os seus direitos de titular dos dados?

Os seus direitos como titular de dados pessoais poderão ser exercidos diretamente por você por meio de requerimento ao seu condomínio, de acordo com o procedimento interno adotado pela administração do condomínio, para posterior avaliação e adoção das providências. requerimento Quanto aos dados diretamente colhidos pela Avangarden, você poderá realizar o diretamente à empresa, por meio do canal compliance@avangarden.com.br. A Avangarden realizará os esforços necessários para atender as requisições no menor espaço de tempo possível. No entanto, fatores justificáveis, tais como a complexidade da ação requisitada, poderão atrasar ou impedir o seu rápido atendimento. Por fim, o titular deve estar ciente que a sua requisição poderá ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais ou legais. Na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a Avangarden apresentará as devidas justificativas.

8. Por quanto tempo a Avangarden poderá reter seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, conforme descrito nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por lei.

9. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas na Plataforma e, quando apropriado, notificaremos os usuários por e-mail ou outro meio de comunicação.

10. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail compliance@avangarden.com.br.

11. Encarregado de Dados (DPO)

O encarregado de dados - também chamado de DPO (Data Protection Officer) - é o responsável indicado para atuar como canal de comunicação entre a Avangarden e os titulares dos dados. A DPO da Avangarden é a Natália L.M. e seu contato é compliance@avangarden.com.br.

12. Legislação aplicável

Esta Política foi elaborada para atendimento e em conformidade com a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) e Lei Federal nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet), sem prejuízo de observância das demais legislações aplicáveis.